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ご注文方法

ご注文の流れ

  • ご注文手続き
    インターネット（本サイト）からのご注文は２日前まで承ります。 お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。
    商品をカートにお入れいただき、配達先情報などをご入力ください。その際必ず配達希望の「日」「時間」をお選びください。

    ※以下の日程は配達予約をお受けできません。※
    【通年】土日祝日
    【2024年4月】30日(火)　
    【2024年5月】1日(水)・2日(木)
    (システムの都合上、選択できますが配達いたしかねます。ご注意ください。)



  • お支払い方法
    ご注文時に「代引き」か「クレジットカード」をお選びいただきます。
    クレジットカード決済はVISA・MASTER・AMEXが可能です。
    配達時のお支払いをご希望の方は、「代引き」をお選びください。現金払い・QRコード決済・クレジットカード決済がご利用いただけます。（代引きの場合のお支払方法を、備考欄にお書きいただくか店舗までお電話ください。）
    QRコード決済は（楽天ペイ、PayPay、LINE Pay）が可能です。

  • ご注文の確定
    受注メール、および事前クレジット決済の場合はお支払い完了メールをお送りさせていただきます。 2日〜3日営業日以内にご連絡をさせていただきます。

  • 商品のお届け
    当日、商品を指定時刻にお届けいたします。 変更がある場合は、お早めにお知らせください。

注文時の注意点

  • 30食を超えるご注文の場合は、お電話にて事前にお問い合わせください。

  • 仕入れ状況により、副菜の内容が変わる場合がございます。

配達エリア

配達滋賀エリア
滋賀エリア別配送料
送料無料金額：5,000円（税抜）～ 大津市
送料無料金額：10,000円（税抜）～ 草津市/栗東市
送料無料金額：15,000円（税抜）～ 守山市/野洲市
送料無料金額：20,000円（税抜）～ 甲賀市
送料無料金額：30,000円（税抜）～ 湖南市/竜王市/
近江八幡市/東近江市
送料無料金額：35,000円（税抜）～ 彦根市/高島市
送料無料金額：40,000円（税抜）～ 長浜市
上記送料無料金額未満でのご注文の場合、別途送料を頂戴いたします。詳しくは【TEL：077-534-9191】までお電話ください。
送料は、現地にて現金をお支払いいただきます。
配達京都エリア
京都エリア別配送料
送料無料金額：5,000円（税抜）～ 京都市山科区
送料無料金額：10,000円（税抜）～ 京都市左京区／下京区／
中京区／東山区／伏見区
送料無料金額：15,000円（税抜）～ 京都市上京区／
宇治市／綴喜郡宇治田原
送料無料金額：20,000円（税抜）～ 京都市北区／右京区／西京区
送料無料金額：30,000円（税抜）～ 乙訓郡大山崎町／長岡京区／
向日市／八幡市
上記送料無料金額未満でのご注文の場合、別途送料を頂戴いたします。詳しくは【TEL：077-534-9191】までお電話ください。
送料は、現地にて現金をお支払いいただきます。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルは、前日の15時までにご連絡ください。
（TEL:077-534-9191）

キャンセル料は下記を頂戴しております。
前日を越えると食材発注などが済んでしまいますのでご協力のほど、お願いいたします。

前日15時以降：50％　　当日：100％

商品商品の特性上(食品のため)、お客様都合による返品は受け付けておりません。
調理・配達には細心の注意を払っておりますが、万一商品に不都合が発生した場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、ただちに弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
後、弊社に原因がある場合以外の返品、商品到着後30分以上経過してからの返品申請はお受けしかねますのでご了承ください。

よくあるご質問

商品の注文はいつまで可能ですか？
一部の商品を除き、当日注文可能です。（カートでのご注文は翌々日以降でお願いします）テイクアウトで30分前・デリバリーで60分前のご注文をお願いしています。
キャンセルはいつまで可能ですか？
前日の15時までにお願いいたします。キャンセル料は下記を頂戴しております。前日を越えると食材発注などが済んでしまいますので、ご了承頂ければ幸いです。
［前日15時以降：50%／当日：100%］
テイクアウトは可能ですか？
おひとつからでもテイクアウトは対応可能です。お電話で先にご注文いただけると、会計までスムーズです。
クレジットカードは使えますか？
はい、ご使用可能です。VISA・MASTER・AMEXに対応しています。
請求書払いには対応していますか？
企業・団体に限りご利用頂けます。注文時に備考欄にお書きいただくか、お電話にてご連絡ください。お振込は商品到着後、１週間以内にてお願いしております。
アレルギー対応は可能ですか？
はい、可能です。アレルギー・グルテンフリー・炭水化物抜きなど、お召し上がりになる方一人一人に合わせて対応させていただきます。大口注文の中の一つだけ。といったご要望にもお応えいたします。
ゴミの回収は可能ですか？
はい、可能です。税込2,000円（100個迄）で承っております。100個以上の回収の場合は別途ご相談くださいませ。
お届け可能時間は何時から何時までですか？
お届け可能時間は10:00〜18:00です。お届けのお時間幅を30分〜1時間頂戴しております。予めご了承ください。